Política de Privacidad

1. Alcance e información recopilada

Esta política se aplica a marilynmapabusiness.com y a las consultas realizadas por formularios, citas, chat, correo electrónico, teléfono, SMS y WhatsApp. MAPA Business & Financial Services LLC puede recibir su nombre, teléfono, correo, servicio solicitado, mensajes y preferencias de comunicación.

Durante la prestación de servicios podemos solicitar documentación fiscal, de identidad o de negocio necesaria para su trámite mediante el canal acordado. No envíe números de Seguro Social, ITIN, documentos de identidad, información bancaria ni declaraciones fiscales a través del formulario público o SMS.

El sitio también puede recopilar dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, origen de tráfico e interacciones mediante cookies y tecnologías de medición.

2. Uso de la información

Utilizamos la información para responder consultas, coordinar citas, preparar documentos, prestar servicios solicitados, brindar soporte, administrar registros y cumplir obligaciones aplicables. Utilizamos datos de navegación para medir y mejorar el sitio y nuestras campañas.

Los mensajes SMS de servicio requieren su consentimiento correspondiente. Las promociones por SMS requieren un consentimiento separado. Proporcionar un número o aceptar los términos generales no autoriza mensajes promocionales.

3. Datos móviles y consentimiento SMS

No compartimos información móvil ni consentimiento SMS con terceros o afiliados para sus campañas de marketing o promociones. Los proveedores que operan exclusivamente por cuenta de MAPA solo pueden procesar información necesaria para prestar el servicio contratado.

No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service, is permitted. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

4. Preferencias, STOP y HELP

Puede elegir mensajes de servicio, mensajes promocionales, ambos o ninguno. Las casillas son opcionales y no están marcadas previamente. El consentimiento SMS no es una condición para comprar o recibir servicios.

La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar; puede recibir una confirmación final de baja. No enviaremos más mensajes del programa cancelado salvo que vuelva a autorizarlo. Responda HELP para obtener ayuda o contáctenos por teléfono o correo. Los operadores móviles no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

5. Proveedores y divulgación de información

El sitio utiliza GoHighLevel/LeadConnector para chat y citas, EmailJS para formularios, Google Analytics y Tag Manager para medición, Meta Pixel para medición publicitaria, WhatsApp/Meta para conversaciones, y servicios de mapas y tipografía. Estos proveedores pueden procesar información conforme a sus propias políticas y a sus funciones.

Podemos proporcionar documentación a autoridades o destinatarios necesarios para realizar un trámite solicitado por usted, o divulgar información cuando exista una obligación legal. Esta práctica no permite compartir consentimiento SMS para marketing de terceros.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Google Analytics y Meta Pixel pueden utilizar cookies e identificadores para registrar visitas, interacciones y conversiones. No afirmamos que todos estos datos sean anónimos. Puede gestionar o eliminar cookies desde su navegador y revisar las opciones de privacidad de Google y Meta. Algunos componentes externos pueden requerir cookies para funcionar.

7. Llamadas y otros canales

Podemos llamar para responder una solicitud o coordinar servicios. El consentimiento SMS no autoriza automáticamente llamadas promocionales, llamadas automatizadas ni WhatsApp. Obtendremos las autorizaciones adicionales que correspondan. Puede pedir que cesen las llamadas promocionales por teléfono o correo.

Si una llamada se graba, se proporcionará el aviso y se solicitará el consentimiento que exija la normativa aplicable.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables de protección, pero ningún medio electrónico garantiza seguridad absoluta. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones fiscales y administrativas, atender disputas y documentar autorizaciones o bajas. No se promete un plazo de eliminación que pueda contradecir una obligación de conservación.

9. Derechos y menores

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, o retirar preferencias promocionales, utilizando nuestros datos de contacto. Las solicitudes se atienden conforme a las obligaciones legales aplicables.

Los formularios públicos y el programa SMS están dirigidos a adultos. Para servicios que involucren documentación de menores, la coordinación debe realizarse con un padre, tutor o representante autorizado por un canal apropiado.

10. Actualizaciones y contacto

Publicaremos las modificaciones en esta página con una nueva fecha. Consulte también los Términos y Condiciones y la página de consentimiento SMS. Para consultas de privacidad utilice los datos de contacto indicados al final.